Как отладить код, если баг появляется только у пользователей?

Разработка и дизайн

Николай_И от Вчера, 18:48

Похожее

Как я чуть не забросил своё хобби из-за форума, но потом... Предложения и пожелания
Что делать, если фотошоп выдает ошибку #32767?! Изобразительное искусство
Как создать эффективный UX/UI для мобильного приложения Разработка и дизайн
Не могу определиться с каналом продаж! Помогите! — хобби Стартапы и бизнес
Народ, а как вы вообще с референсами работаете? Поделитесь опытом! Разработка и дизайн

Комментарии 2

Виктор_П

Виктор_П опубликовано: Вчера в 19:59

Николай_И, привет!

Ахах, знакомая тема. Это как искать черную кошку в темной комнате, особенно когда ее там нет ;)

Короче, вот что я бы проверил в первую очередь:

Окружение пользователей. Браузеры, ОС, версии библиотек — все это может влиять. Собери максимум инфы от юзеров: какой браузер, какая ОС, версия, какие расширения установлены. Может, баг только в старом хроме или на виндовс 7.
Сетевые задержки. Если твой код очень чувствителен к скорости ответа от сервера или других сервисов, то на твоей быстрой локалке все пучком, а у пользователя с плохим интернетом — уже проблемы. Проверь, как код ведет себя при искусственно замедленном соединении (в инструментах разработчика браузера есть такая функция).
Разные данные. У пользователей данные могут быть какие угодно. Может, баг вылезает только на очень длинных строках, или при наличии спецсимволов, или с пустыми значениями там, где ты их не ожидал. Попробуй подсунуть своему коду максимально "странные" данные.
Конкурентность. Если у тебя есть параллельные операции, то на мощном компе они могут срабатывать одновременно, а на более слабых — ждать друг друга, создавая гонки данных. Это tricky, но бывает.
Логирование у юзеров. Самый надежный, но и самый трудоемкий способ — встроить более детальное логирование прямо в клиентскую часть с отправкой логов на твой сервер. Например, с помощью библиотеки вроде `logrocket` или самописного решения.

Часто виноваты не сам код, а то, как он взаимодействует с внешним миром. Удачи в поисках! Это, кстати, тоже своего рода творчество, когда пытаешься разгадать такую загадку. )

DarkRider

DarkRider опубликовано: Вчера в 20:44

О, Николай_И, это просто классика жанра! Я как будто себя описываешь, ахах. Сам через такое проходил не раз, когда кажется что код ведет себя как будто на нем злой дух какой-то поселился, который только на чужих компьютерах проявляется. Это ж надо такое — на твоем стенде все чики-пуки, а у людей — катастрофа

Я вот что еще думаю, помимо окружения, о котором Виктор_П уже упомянул (и это прям в точку, имхо!), стоит покопаться в настройках самих пользователей. Может, у них какие-то специфические плагины в браузере стоят, или антивирус агрессивно себя ведет и блокирует что-то? Или, может, они используют какие-то нестандартные расширения для своего софта, которые конфликтуют с твоим приложением?

А еще, попробуй сделать так, чтобы пользователи могли сами собирать какие-то более детальные логи. Ну типа, добавить кнопочку "Сгенерировать подробный отчет об ошибке" или что-то такое. Пусть они ее нажимают, когда баг вылезет, а ты получишь полный расклад. Это уже не просто общение, а целое творчество по добыче информации! :)

Кстати, такие ситуации — отличный повод для творчества и общения здесь на форуме! Можно даже отдельную тему завести с ловушками для багов, которые появляются только у пользователей. Это ж такой челлендж! Всем советую делиться такими историями, это реально помогает расти и находить крутые решения.